Skip to content
시행일: 2026년 5월 29일
좋은질문연구소는 이용자의 권익 보호를 위하여 다음과 같은 환불 및 취소 기준을 운영합니다.
1. 적용 대상
본 정책은 연구소가 제공하는 진단, 교육, 워크숍, 컨설팅 및 기타 유료 서비스에 적용됩니다.
2. 서비스 시작 전 취소
서비스 제공이 시작되기 전 이용자가 취소를 요청한 경우 전액 환불이 가능합니다.
다만 결제 대행사 또는 금융기관 정책에 따라 환불 처리에 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
3. 디지털 진단 리포트 서비스
진단 응답 제출 전에는 취소 및 환불이 가능합니다.
진단 응답이 제출된 이후에는 개인 맞춤형 분석 및 리포트 생성 절차가 시작되므로 환불이 제한될 수 있습니다.
리포트가 제공된 이후에는 환불이 불가능합니다.
4. 해석 상담 서비스
상담 일정 확정 전에는 취소 및 환불이 가능합니다.
상담이 시작된 이후에는 서비스가 제공된 것으로 간주하며 환불이 제한될 수 있습니다.
5. 교육 및 워크숍
교육 또는 워크숍 시작 전 취소 요청 시 환불이 가능합니다.
교육 또는 워크숍이 시작된 이후에는 제공된 서비스 범위에 따라 환불 금액이 조정될 수 있습니다.
6. 컨설팅 서비스
컨설팅 계약 체결 후 착수 전에는 취소 및 환불이 가능합니다.
착수 이후에는 이미 수행된 업무 범위와 산출물 제공 여부를 고려하여 환불 금액이 결정됩니다.
7. 연구소의 귀책사유
연구소의 사정으로 서비스 제공이 불가능한 경우 이용자가 지급한 금액 전액을 환불합니다.
8. 환불 신청
환불 또는 취소를 원하는 경우 아래 연락처로 신청할 수 있습니다.
이메일: contact@goodquestions.kr
연구소는 접수된 내용을 검토한 후 합리적인 기간 내에 처리 결과를 안내합니다.
9. 정책 변경
본 정책은 관련 법령 및 서비스 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.